熱海市は２０日、今秋に完成する熱海駅新駅ビルに開設する新観光案内所（熱海コンシェルジェ）の概要を公表した。新駅ビル１階の改札口西側に設置され、エフエム熱海湯河原がラジオ放送を行うサテライトスタジオや映像で情報を発信するデジタルサイネージ（映像表示装置）を２台配置する。向かって右側の１台は熱海の観光情報、左側の１台は伊豆半島全体と富士山の案内情報を美しい伊豆創造センター、伊豆半島ジオパーク推進協議会と連携して提供。現在３人いる職員を１人を増員して対応する。１１月下旬にオープンの予定。
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