【経済】宿泊客対応で「じゃらん」コミュケーション大賞 秀花園湯の花膳

熱海市の旅館「秀花園湯の花膳」(藤間恵見子社長)が、リクルートが運営する大手旅行予約サイト・じゃらんネットの表彰制度「じゃらんアワード」で、東海ブロック部門のベストコミュニケーション大賞に輝いた。宿泊客への対応力・姿勢が最も優れた施設に贈られる賞で、藤間崇史常務(36)がサイトのクチコミ投稿掲示板に寄せられた宿泊客の声の全てに「若旦那」の名での即返信。厳しい内容の指摘にも素早く対応し、事実や原因を明確にした上で回答する姿勢が評価された。
リクルートが運営する旅行サイトなどを利用する施設は約2万5千軒あり、東海4県は約3100軒。同賞の受賞は静岡県内では初めて。
写真=藤間崇史常務のfbより

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旅館「秀花園湯の花膳」

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